¿Te has encontrado con el frustrante problema de una pantalla negra con el cursor visible en Windows 10 o 11? Este error puede ser desconcertante, pero no te preocupes. En este artículo, te mostramos cómo resolverlo siguiendo unos sencillos pasos. Además, encontrarás el video tutorial al final para seguir el proceso en detalle.
Mira el video para guiarte visualmente y apóyate, si lo necesitas, en los pasos detallados que te indico debajo del video 😉
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Pasos para Solucionar la Pantalla Negra con Cursor
- Forzar el acceso a las opciones avanzadas de Windows:
- Mantén presionado el botón de encendido de tu ordenador hasta que se apague completamente.
- Vuelve a encenderlo y, cuando aparezca el logo de Windows, mantén nuevamente presionado el botón de encendido para apagarlo.
- Repite este proceso 3 o 4 veces hasta que veas la pantalla de «Preparando la reparación automática».
- Acceder al símbolo del sistema desde las opciones avanzadas:
- En la pantalla de reparación automática, selecciona Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
- Escribe el siguiente comando sfc /scannow y presiona Enter.
- Este comando analiza y repara los archivos corruptos del sistema. Espera a que finalice el proceso.
- Desinstalar actualizaciones recientes:
- Si el problema persiste, regresa a las Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Desinstalar actualizaciones.
- Selecciona Desinstalar la actualización de calidad y verifica si el problema se resuelve.
- Si el problema continúa, repite los pasos iniciales para acceder a las opciones avanzadas y selecciona Desinstalar las últimas actualizaciones de características.
Como siempre espero que el tutorial os haya sido de utilidad. ¡Nos vemos en el próximo artículo! 😊